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Bonjour, j'ai une grande fenetre en alu dont le mécanisme a dû se casser (la poigné n'accroche plus) et la fenetre reste fermée. On ne peux pas dévisser la poigné non plus (c'est vissé de l'autre coté, exterieur).
Je n'arrive pas à trouver comment l'ouvrir pour réparer ou échanger (?) le mécanisme. Y-at-til quelqu'un qui s'y connait?
Merci d'avance de votre aide.

bonjour étrange que la visserie soit extérieure: enfin on en voit hélas de toutes sortes dans le bâtiment

êtes vous locataire, auquel cas c'est du ressort du propriétaire,

est-ce un immeuble ?
si vous êtes en rez de chaussée ou 1er , voire 2eme étage , une échelle permettrait d'accéder par dehors
sinon il faut tenter par la feuillure,et par le haut et le bas de la fenêtre d'insérer une tôle qui ferait rentrer les pènes et la crémone

sinon
scier la poignée à ras, espérant que çà libérera les poignées et que l'intérieur sera accessible par un outil