Bonjour,
Un garage a facturé à mon beau père 850 euros pour le remplacement d'une pompe à essence sur sa Ford Ka.
Mon beau-père est âgé et j'ai l'impression qu'ils ont surfacturé.
J'ai demandé à voir la facture détaillée (pièce et main d'oeuvre) mais j'aimerai avoir vos avis.
Sur oscaro je trouve la pièce à moins de 200 euros (en promo au lieu de 360 euros).
Cela fait tout de même 500 euros de main d'oeuvre soit 7h de travail sur Paris cela me semble délirant.
Qu'en pensez-vous ?
Je trouve cela lamentable.
A mon sens la réparation aurait dû coûter autour de 400 euros.
merci
jeje2000
Arnaque ?Remplacement d'une pompe à essence sur une Ford KA
facture
La facture mentionne la pompe à essence à 490€ HT dans cette concession Ford en banlieue parisienne.
J'ai appelé un garagiste que je connais près d'Orléans qui m'a indiqué que la pièce était à 329 € HT et qu'il fallait environ 1h40 de main d'oeuvre.
La facture devrait approcher les 500 euros mais pas 850 euros. Ce sont des escrocs.
En plus ils ont vidé les trois quart du réservoir d'essence.
J'ai appelé un garagiste que je connais près d'Orléans qui m'a indiqué que la pièce était à 329 € HT et qu'il fallait environ 1h40 de main d'oeuvre.
La facture devrait approcher les 500 euros mais pas 850 euros. Ce sont des escrocs.
En plus ils ont vidé les trois quart du réservoir d'essence.
merci Ms83
Si il ne se passe rien, j'enverrai une lettre avec AR et puis on ira au tribunal de proximité.
La procédure est simple et c'est le seul moyen de se faire entendre.
merci
La procédure est simple et c'est le seul moyen de se faire entendre.
merci
petite question
Savez-vous comment je pourrai obtenir de manière officielle le prix d'une pièce ?
Il y a bien les prix sur Oscaro mais ce n'est pas forcément le prix officiel.
Le garagiste que je connais m'a donné le tarif de la pièce.
Je peux appeler le service client de Ford mais me donneront-ils l'info ?
merci
Il y a bien les prix sur Oscaro mais ce n'est pas forcément le prix officiel.
Le garagiste que je connais m'a donné le tarif de la pièce.
Je peux appeler le service client de Ford mais me donneront-ils l'info ?
merci
Plusieurs pistes:
- Une assos de consommateurs pour vous dire quelle approche avoir sur ce litige. Il sauront aussi vous demander les points contractuel importants en votre faveur ou defaveur.
- Pretextez un doute sur votre pompe et demandez a un autre concessionnaire le prix de la piece qu'un copain bricoleur se propose de monter. Et completez votre demande en demandant combien ca coute de la faire monter chez le concessionnaire car votre copain est gentil mais pas forcement disponible.
Attention, je suppose qu'il y a peut etre une difference de liberté de tarifi entre concessionaires et agents d'une meme marque.
- Une assos de consommateurs pour vous dire quelle approche avoir sur ce litige. Il sauront aussi vous demander les points contractuel importants en votre faveur ou defaveur.
- Pretextez un doute sur votre pompe et demandez a un autre concessionnaire le prix de la piece qu'un copain bricoleur se propose de monter. Et completez votre demande en demandant combien ca coute de la faire monter chez le concessionnaire car votre copain est gentil mais pas forcement disponible.
Attention, je suppose qu'il y a peut etre une difference de liberté de tarifi entre concessionaires et agents d'une meme marque.
J'ai fait une première demande par mail.
Ensuite ce sera lettre avec AR plus copie au service client et enfin j'irai directement voir le juge de proximité.
Je ne passe pas par les assos de consommateur car le juge de proximité c'est plus efficace dès lors que l'on respecte la procédure.
Sinon j'ai obtenu le prix constructeur par un garagiste en province.
Je pense que cela devrait marcher.
merci pour tes conseils ms83
Ensuite ce sera lettre avec AR plus copie au service client et enfin j'irai directement voir le juge de proximité.
Je ne passe pas par les assos de consommateur car le juge de proximité c'est plus efficace dès lors que l'on respecte la procédure.
Sinon j'ai obtenu le prix constructeur par un garagiste en province.
Je pense que cela devrait marcher.
merci pour tes conseils ms83
