Bonjour,
Voilà notre question / pb de bricoleur amateur du soir ... nous avons deux prises téléphoniques à la maison (1 à l'étage, 1 en bas) avec téléphone en haut et ADSL en bas ... après deux mois sans connexion internet notre opérateur (Alice) est venu avec un technicien France Telecom pour faire les réparations de lignes ... mais depuis leur passage seule la prise du haut fonctionne (alors que les 2 fonctionnaient bien avant) ... et bien sur pour eux "administrativement" nous avons maintenant internet donc ils n'ont plus à intervenir !
Exaspérés, nous avons tenté de réparer nous même la prise téléphonique, mais nous ne découvrons pas la raison du problème ... en effet la prise semble parfaitement branchée (fil gris et blanc connectés en 1 et 3ème position sur la prise) ... quelqu'un aurait-il une idée ??? pour nous orienter vers la cause technique ?
Si vous avez eu le même cas, avez vous trouvé le moyen d'obtenir une intervention de votre opérateur ... ?
Merci !
M&O
Réparation prise téléphonique
Bonsoir.
Dans un premier temps, il serait utile de trouver où se situe le boitier d'arrivée de la ligne téléphonique, ligne qui n'est apparemment pas en cause étant donné que l'une des deux prises est opérationnelle.
À partir de ce boitier, vous devez en principe avoir deux départs : l'un vers la prise de l'étage et l'autre vers celle du rez-de-chaussée., à moins que vos deux lignes soient branchées en série.
Je pense que c'est à ce niveau qu'il vous faut faire vos investigations. Un fil est peut-être débranché ou bien interverti.
Le téléphone ne posant pas de problèmes très pointus, privilégiez d'abord votre ligne ADSL en tirant une ligne directe avec un câble spécifique pour ADSL à partir du boitier d'arrivée (si toutefois les conditions de branchement le permettent : présence d'une gaine permettant de passer un nouveau câble)
Dans un premier temps, il serait utile de trouver où se situe le boitier d'arrivée de la ligne téléphonique, ligne qui n'est apparemment pas en cause étant donné que l'une des deux prises est opérationnelle.
À partir de ce boitier, vous devez en principe avoir deux départs : l'un vers la prise de l'étage et l'autre vers celle du rez-de-chaussée., à moins que vos deux lignes soient branchées en série.
Je pense que c'est à ce niveau qu'il vous faut faire vos investigations. Un fil est peut-être débranché ou bien interverti.
Le téléphone ne posant pas de problèmes très pointus, privilégiez d'abord votre ligne ADSL en tirant une ligne directe avec un câble spécifique pour ADSL à partir du boitier d'arrivée (si toutefois les conditions de branchement le permettent : présence d'une gaine permettant de passer un nouveau câble)
La différence entre le génie et la bêtise, c'est que le génie a ses limites
Je ne comprends pas bien la question posée, que je résume :
- Avant : téléphone en haut, ADSL en bas, mais ça ne fonctionnait pas en ADSL ?
- Ensuite : remise en état ALICE + FT
- Maintenant : seul le haut fonctionne en ADSL ?
Je pense que vous voulez dire que le "téléphone" ne fonctionne plus que sur une prise, celle du haut ? Mais qu'en bas seul l'ADSL fonctionne ? Est-ce cela ?
Pouvez-vous préciser ?
De toute façon, dans une installation "standard" :
- Les prises murales de téléphone (avec ou sans ADSL) sont câblées en parallèle (et non en série) par du câble "spécial téléphonie" (paire torsadée),
- Seules les bornes 1 et 3 sont vraiment utiles (prise en "Té" inversé),
- La permutation des fils ne modifie pas le fonctionnement,
- Si l'installation de réception comporte une liaison ADSL, le modem est directement branché sur la ligne, mais chaque poste de téléphone doit être relié par un filtre à cette installation.
- Avant : téléphone en haut, ADSL en bas, mais ça ne fonctionnait pas en ADSL ?
- Ensuite : remise en état ALICE + FT
- Maintenant : seul le haut fonctionne en ADSL ?
Je pense que vous voulez dire que le "téléphone" ne fonctionne plus que sur une prise, celle du haut ? Mais qu'en bas seul l'ADSL fonctionne ? Est-ce cela ?
Pouvez-vous préciser ?
De toute façon, dans une installation "standard" :
- Les prises murales de téléphone (avec ou sans ADSL) sont câblées en parallèle (et non en série) par du câble "spécial téléphonie" (paire torsadée),
- Seules les bornes 1 et 3 sont vraiment utiles (prise en "Té" inversé),
- La permutation des fils ne modifie pas le fonctionnement,
- Si l'installation de réception comporte une liaison ADSL, le modem est directement branché sur la ligne, mais chaque poste de téléphone doit être relié par un filtre à cette installation.
ne pas monter bien haut, peut être ... mais tout seul !
Arf, du coté des branchements :
l'une des prises doit comporter 2 fils gris ensembles sur la même borne et deux fils blancs sur la seconde (1 et 3 comme dit précedement) C'est la "prise principale"
La seconde prise doit elle n'avoir qu'un fil gris et un fil blanc branchés en 1 et 3.
Déja, une prise fonctionne, c'est un bon départ.
Premiere idée, vous devez avoir un filtre sur chaque prises telephonique (une grosse prise sur laquelle on branche le modem dessous et le telephone derriere. Vous pouvez intervertir ces filtres entre eux (celui de l'étage avec celui du rez-de-chaussée)pour voir si le probleme se déplace (parfois les filtres lachent)
Une autre solution de dépannage consisterai à changer de paire sur la liaison entre les deux prises :
passer vers deux autres couleurs de fils entre les 2 prises. Cela n'entravera pas le fonctionnement, c'est juste que la couleur des fils sera differente.
Bon courage
l'une des prises doit comporter 2 fils gris ensembles sur la même borne et deux fils blancs sur la seconde (1 et 3 comme dit précedement) C'est la "prise principale"
La seconde prise doit elle n'avoir qu'un fil gris et un fil blanc branchés en 1 et 3.
Déja, une prise fonctionne, c'est un bon départ.
Premiere idée, vous devez avoir un filtre sur chaque prises telephonique (une grosse prise sur laquelle on branche le modem dessous et le telephone derriere. Vous pouvez intervertir ces filtres entre eux (celui de l'étage avec celui du rez-de-chaussée)pour voir si le probleme se déplace (parfois les filtres lachent)
Une autre solution de dépannage consisterai à changer de paire sur la liaison entre les deux prises :
passer vers deux autres couleurs de fils entre les 2 prises. Cela n'entravera pas le fonctionnement, c'est juste que la couleur des fils sera differente.
Bon courage
Réparer, ça doit être moins cher que remplacer ...
Bonjour Walter,
Oui, vous avez raison, il se peut qu'un fil d'une paire "inutile" soit raccordé à la place d'un fil "actif" laissé en l'air ...
Il se peut aussi, comme le signale Xavinou, que dans la prise de "renvoi" (mise en parallèle pour l'autre prise), un fil soit débranché (cassé ? mal serré ?) ou serré sur l'isolant ... C'est pourquoi je "tortille" toujours ensemble les 2 extrémités dénudées des fils avant de les serrer.
Beaucoup de causes sont donc possibles.
Je viens même de dépanner un voisin dont une prise mobile ne faisait plus contact à la suite de corrosion sur ses lames (non perceptible à l'oeil, il a fallu que je sorte l'ohmmètre pour constater l'isolement !). Un petit coup de brosse en fibres de verre, un peu de vaseline (on ne rit pas), et c'était bon !
Oui, vous avez raison, il se peut qu'un fil d'une paire "inutile" soit raccordé à la place d'un fil "actif" laissé en l'air ...
Il se peut aussi, comme le signale Xavinou, que dans la prise de "renvoi" (mise en parallèle pour l'autre prise), un fil soit débranché (cassé ? mal serré ?) ou serré sur l'isolant ... C'est pourquoi je "tortille" toujours ensemble les 2 extrémités dénudées des fils avant de les serrer.
Beaucoup de causes sont donc possibles.
Je viens même de dépanner un voisin dont une prise mobile ne faisait plus contact à la suite de corrosion sur ses lames (non perceptible à l'oeil, il a fallu que je sorte l'ohmmètre pour constater l'isolement !). Un petit coup de brosse en fibres de verre, un peu de vaseline (on ne rit pas), et c'était bon !
ne pas monter bien haut, peut être ... mais tout seul !